Публичная оферта (юр. лица)

ФОРМА ДОКУМЕНТА УТВЕРЖДЕНА
Генеральным директором
ООО "Торговый Дом Дикарт"
О.Н. Серебренниковым

Утверждено Приказом № 05/20 от 30.03.2020г.
в редакции от 15.04.2022 г.

Условия публичной оферты ГК «Дикарт. Завод гипсовой лепнины».

1.    Общие положения.
1.1.    Предложение к заключению Договора на изготовление изделий.
1.1.1.    Настоящий документ является публичной Офертой (в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ) и содержит в себе предложение Общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Дикарт» заключить договор на изготовление Изделий (выполнение работ) с любым юридическим лицом, выразившим намерение заказать Изделия, на основании информации (об ассортименте и ценах на изделия) полученной им на одном из Сайтов: www.dikart.ru
1.1.2.    Действие настоящей публичной оферты не распространяется на физических лиц;
1.1.3.    Условия публичной Оферты действуют с даты её опубликования на Сайте. Действие публичной Оферты ограничено территорией Российской Федерации;
1.1.4.    Условия оферты распространяются на предложение, размещенное на Сайте региона (либо города федерального значения) где она размещена. Цены на изделия могут различаться в зависимости от региона.
1.2.    Понятия, используемые в настоящей публичной Оферте.
a)    «Дикарт. Завод гипсовой лепнины» - коммерческое обозначение, используемое в качестве средства индивидуализации группы компаний, специализирующихся на производстве Изделий лепного декора, в целях введения общих стандартов, технологий производства и продаж, повышения качества производимых изделий и оказываемых услуг, а также в рекламных целях;
b)    «Оферта» - предложение Подрядчика заключить Договор на изготовление Изделий, содержащее условия такого Договора и размещённая в указанных целях на Сайте информация;
c)    «Сайт» - это интернет страница в сети Интернет, содержащая всю необходимую для совершения Акцепта информацию для Заказчика. Адрес сайтов: www.dikart.ru.
К посещению Сайта приравнивается посещение мобильного приложения «ДИКАРТ завод гипсовой лепнины», и все действия в рамках приложения приравниваются к действиям на сайте;
d)    «Подрядчик» - Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Дикарт», осуществляющее коммерческую деятельность по изготовлению декоративных Изделий на заказ (по индивидуально-определённым признакам).

Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Дикарт»
(ООО «Торговый Дом Дикарт»).
Юридический/Почтовый адрес: 111 024, г. Москва, ул. 2-я Кабельная, дом 2, строение 3, комната 34.;
Офис продаж: 109 147 г. г. Москва, ул. Марксистская, 3 стр. 3;
Офис продаж (подразделение): г. Санкт-Петербург, ул. Введенская, д. 21, литер А, помещение 2Н.

ОГРН 1137746475756
ИНН 7722810198
КПП 772201001
ОКПО 17642174
ОКАТО 45290564000
Р/с: № 407 028 102 381 200 103 25
Банк: ПАО СБЕРБАНК г. Москва
К/с: № 301 018 104 000 000 002 25
БИК: 044525225

Телефон:
8 (495) 150-21-95 (для Москвы и области)
8 (800) 707-52-95 (для регионов бесплатно)
Электронный адрес: info@dikart.ru, spb@dikart.ru, а также эл.адреса указанные в Спецификации.
e)     «Заказчик» – любое юридическое лицо, совершающее заказ Изделий;
f)    «Заявка» - сообщение по телефону, в электронном письме, на Сайте или в Приложении для смартфона, личном обращении в офис продаж, с целью акцептирования настоящей Оферты;
g)    «Спецификация» - формируемый на основании Заявки документ, содержащий все необходимые для акцепта публичной Оферты условия. Спецификация действительна в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления на почту Заказчика. В случае не оплаты Спецификации в течение 5 (пяти) рабочих дней на указанных в ней условиях, цены на продукцию могут быть изменены Подрядчиком в одностороннем порядке;
h)    «Акцепт» – согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты, выраженное в надлежаще согласованной Спецификации и факте совершения её оплаты;
i)    «Уведомление» - сообщение о юридически значимом факте (запуске или готовности изделий, готовности к доставке и др.), выраженное в форме письма по электронной почте согласованной Сторонами для коммуникации;
j)    «Доставка» - услуга по доставке Изделий по адресу, указанному Заказчиком, в пределах территории действия настоящей Оферты;
k)    «Изделие», «Результат работ» - индивидуально-определённый предмет материального мира, изготавливаемый в определённый срок после надлежащего акцептирования Заказчиком настоящей Оферты, предназначенный для использования Заказчиком. К Результату работ могут относиться услуги/работы осуществляемые на условиях настоящей оферты.
l)    Допустимые отклонения параметров изделий - все Изделия изготавливаются по индивидуальному заказу “вручную”. Размеры изделий, указанные на Сайте могут отличаться от фактического размера Изделий в рамках допустимых отклонений указанных в Технических условиях изготовления гипсовой лепнины ТУ 23.69.11-001-17642174-2017;
m)    «Приёмка результата работ» - проверка внешних качества, комплектности и иных характеристик Изделий, в момент осуществления их передачи от Подрядчика к Заказчику, осуществляется согласно условиям, указанным в настоящей Оферте и в Спецификации;
1.3.    Приоритетным способом связи Заказчика и Подрядчика в рамках действия настоящей Оферты является обмен сообщениями по электронной почте. За документами, юридически значимыми сообщениями, переданными по электронной почте, Стороны Оферты признают юридическую силу, равную оригиналам документов с подписью оформленных на бумажных носителях;
2.    Предмет публичной Оферты.
2.1.    Подрядчик обязуется по заданию Заказчика собственными и/или привлеченными силами выполнить работы по изготовлению Изделий, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях, настоящего Договора Оферты, Спецификации, Технического задания (если предусмотрены не стандартные работы).
В рамках настоящей Оферты могут оказываться сопутствующие основным работам услуги (замеры, мастер классы, демонстрации изделий);
2.2.    Перечень и характеристики, подлежащих передаче Заказчику Результатов работ, описание материалов изготовления Изделий, сроки выполнения работ, порядок доставки, стоимость и порядок оплаты устанавливаются Сторонами в Спецификации;
2.3.    Цены на изделия и услуги согласованные в Спецификации действительны в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты её направления Заказчику;
2.4.    Заказчик обязуется принять результат работ по Акту приёма-передачи и оплатить его на условиях, определённых в Оферте и Спецификации;
2.5.    Готовое Изделие может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте. По всем вопросам, связанным с характеристиками Изделий, можно проконсультироваться со специалистом по телефону, указанному на Сайтах www.dikart.ru;
3.    Информация.
3.1.    Информирование Заказчика.
3.1.1.    Приложениями к условиям настоящей публичной Оферты, являются разделы на Сайте с информацией о (предлагаемых Изделиях, ассортименте, ценах и условиях изготовления, складирования и хранения, контактах Подрядчика, порядке доставки и оплаты, виде и качестве материалов, порядке приёма претензий от Заказчиков и третьих лиц). Лицо, совершившее Акцепт настоящей оферты, считается ознакомленным с указанной информацией на Сайте.
3.1.2.    Подрядчик обязуется предоставлять Заказчику доступ ко всей необходимой информации:
•    об организации деятельности Подрядчика (о регистрации, реквизитах и режиме работы);
•    о перечне выполняемых работ/услуг (Изделия, представленные в каталоге, сопровождаются фото образцами и иными характеристиками);
•    о ценах Подрядчика на работы/услуги, порядке и формах возможной оплаты;
•    о стандартах и требованиях, которых должны соответствовать работы;
•    о сроках выполнения работ, оказании услуг;
•    о способах осуществления доставки Изделий;
•    о лицах, выполняющих работы/услуги (если данные имеют значение);
•     о стандартах качества используемых материалов (сертификаты соответствия);
•    о гарантийных сроках и условиях, если они установлены федеральным законам, Договором;
•    об обстоятельствах, зависящих от Заказчика, которые могут повлиять на Результат работ/услуг или повлечь за собой невозможность их завершения в срок;
•    о порядке эффективного и безопасного использования Изделий. А также о возможных для самого Заказчика и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований.
3.1.3.    Информация доводится до Заказчика путем размещения на Сайте, в офисе продаж, а также путем ответа на запросы по электронной почте;
3.1.4.    Заказчик, согласовавший условия настоящей оферты путём оплаты Спецификации, считается ознакомленным со всеми условиями оферты, а также с характеристиками изделий и услуг указанными на Сайтах правилами транспортировки, хранения, и безопасного использования результатов работ.
3.2.    Защита Информации.
3.2.1.    С момента подтверждения согласия на обработку своих персональных данных, совершённого путем оставления заявки на Сайте Подрядчика, Заказчик подтверждает право Подрядчика вести обработку своих персональных данных в соответствии с требованиями закона, в объёме необходимом и достаточным для исполнения Сторонами обязательств;
3.2.2.    Подрядчик обязуется обеспечивать конфиденциальность при использовании персональных данных полученных от Заказчика, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ, а также Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ;
3.2.3.    Подрядчик вправе передавать персоональные данные полученные от Заказчика третьйм лицам в строго ограниченных случаях, с целью необходимой для выполнения Заказа (платежному агенту, оператору фискальных данных), при условии соблудения указанными лицами порядка обработки персоональных данных физических лиц;
3.2.4.    Заказчик, либо иное лицо посещающее Сайт и давшее согласите на обработку персональных данных, вправе запретить обработку своих персональных данных, путём направления письменного Запроса на почту info@dikart.ru, spb@dikart.ru ;
3.2.5.    Заказчик предупреждён о том, что в целях улучшения качества обслуживания все телефонные разговоры записываются;
3.2.6.    Заказчик согласен с тем, что вся текстовая информация и графические изображения, 3D модели, размещенные на Сайте, являются авторской собственностью Подрядчика и не подлежат копированию и распространению в целях, прямо либо косвенно связанных с предпринимательской деятельностью. Исключительная интеллектуальная собственность на Результат работ, изготовленных Подрядчиком (включая право копировать Изделия и передавать образцы третьим лицам) остаётся за Подрядчиком;
3.2.7.    Исключительные права собственности на дальнейшее использование результатов произведения модельных работ (согласно ТЗ) в полной мере сохраняются за Подрядчиком.
4.    Права и обязанности сторон.
4.1.    Права и обязанности Подрядчика.
4.1.1.    Подрядчик обязан:
4.1.1.1.    Выполнить согласованные и оплаченные работы надлежащим образом в сроки и в порядке установленные условиями настоящей Оферты и Спецификации;
4.1.1.2.    После завершения работ в течение 1 (одного) рабочего дня уведомить Заказчика об окончании работ, согласовать порядок и место планируемой передачи Результата работ;
4.1.1.3.    Передать Изделия/оказать услуги Заказчику в установленном порядке и сроки;
4.1.1.4.    В случае обнаружения дефектов Изделий, при осуществлении приёмки результата выполненных работ Заказчиком устранить их недостатки за свой счет и своими силами.
4.1.2.    Подрядчик имеет право:
4.1.2.1.    На получение от Заказчика точных характеристик, уточнений к желаемому Результату работ. В случае если в Спецификации предусмотрены модельные работы, Подрядчик имеет право на информацию для составления и согласования ТЗ до начала выполнения работ;
4.1.2.2.    На получение своевременной оплаты от Заказчика;
4.1.2.3.    На получение от Заказчика копий платёжных документов, Актов приёма-передачи /Товарных накладных, Спецификаций;
4.1.2.4.    Поручать выполнение отдельных видов работ третьим лицам. Ответственность за действия третьих лиц несёт Подрядчик;
4.2.    Права и обязанности Заказчика.
4.2.1.    Обязанности Заказчика:
4.2.1.1.    Обеспечить Подрядчика точной информацией о характеристиках, предъявляемых к Результату работ, поставить Исполнителя в известность о конкретных целях их выполнения, для получения надлежащего результата, пригодного для использования Заказчиком;
4.2.1.2.    Знакомится со всей необходимой информацией предоставляемой в общем доступе на Сайте и в офисе продаж, ознакомится с условиями настоящей Оферты. В случае Акцепта настоящей Оферты, Заказчик считается ознакомленным и согласившимся со всей необходимой для него Информацией;
4.2.1.3.    Своевременно производить оплату Изделий в сроки, указанные в Спецификации. Не своевременное выполнение Заказчиком обязанностей по оплате Заказа, увеличивает общий срок выполнения работ на соответствующее задержке количество дней. В момент совершения действий по оплате Спецификации, Заказчик подтверждает своё согласие с условиями настоящей Оферты;
4.2.1.4.    В установленные настоящей Офертой и Спецификацией сроки провести осмотр и принять Изделия, проверив их на количество, качество и комплектность, наличие сколов повреждений. Подписать на принятый результат работ закрывающие документы (Акты приёма-передачи, товарные накладные) в двух экземплярах.
4.2.1.5.    Назначить ответственное лицо для приёмки изделий, письменно оформив полномочия (доверенность, данные в спецификации);
4.2.1.6.    В случае обнаружения дефектов готовых Изделий в момент приёмки работ, известить об указанном факте Исполнителя;
4.2.2.    Права Заказчика:
4.2.2.1.    Заказчик имеет право требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств, предусмотренных условиями настоящей Оферты и в Спецификациях;
4.2.2.2.    Заказчик вправе требовать предоставления всей необходимой информации;
4.2.2.3.    Заказчик вправе требовать устранения дефектов Изделий, обнаруженных в момент осуществления приёма результатов работ (передаче Изделий).
5.    Порядок выполнения обязательств по Договору.
5.1.    Заключение Договора.
5.1.1.    Заказчик может оставить Заявку на работы, предоставляемые Подрядчиком в устной либо письменной форме, по телефону, в электронном письме, а также лично посетив офис продаж Подрядчика. В заявке обязательно указывается:
•     Фамилия Имя Отчество Заказчика (на Русском языке);
•     Фактический адрес доставки Изделий;
•     Фамилия Имя Отчество, Дата и место рождения уполномоченного на прием изделий лица;
•     Адрес электронной почты, контактный телефон;
•     Наименование, количество/размер Изделий;
•     Способ доставки Изделий;
•     Способ оплаты Изделий (плательщик).
5.1.2.    В течение 2 (двух) рабочих дней, на основании данных полученных от Заказчика, менеджер отдела продаж Подрядчика формирует заказ в виде Спецификации, содержащей полную смету подлежащих выполнению работ. В исключительных случаях, если Заказчик предоставил не корректные данные, либо в случае составления сложных/не стандартных смет, указанный срок может быть продлён;
5.1.3.    Спецификация подлежит направлению в адрес Заказчика (по эл. почте, лично в офисе продаж), только после надлежащего заполнения менеджером её обязательных позиций. Спецификация согласовывается Заказчиком путём подробного ознакомления Заказчика с её условиями, условиями настоящей Оферты и информацией на Сайте;
5.1.4.    Спецификация считается согласованной Заказчиком, а Договор на изготовление Изделия заключенным с момента получения Подрядчиком подтверждения факта оплаты работ;
5.1.5.    Каждой Спецификации присваивается свой идентификационный номер. В процессе выполнения работ/услуг Заказчик вправе уточнить статус заказа и этап выполнения.
5.2.    Срок выполнения работ.
5.2.1.    Подрядчик приступает к выполнению работ не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента произведения Заказчиком оплаты работ, указанных в Спецификации.
5.2.2.    Стороны могут предусмотреть в Спецификации «Уведомительный порядок запуска заказа». В данном случае отсчет сроков по Заказу начинается с даты получения Подрядчиком Уведомления о запуске Изделий в производство, направленного Подрядчику по электронной почте.  Отсрочка выполнения работ возможна при условии 100 % предоплаты по Заказу;
5.2.3.    Если иной срок не установлен в Спецификации, заказ должен быть выполнен Подрядчиком в срок, не превышающий 40 (сорок) рабочих дней со дня произведённой оплаты;
5.2.4.    В случае если Заказчик не уведомил о запуске заказа в производство при уведомительном порядке запуска заказа, либо не предпринял действий для принятия готовых изделий в течение 3 (трёх) дней с момента уведомления о готовности Изделий, либо не принял доставку, срок исполнения обязательств увеличивается на срок вынужденной задержки исполнения обязательств по вине Заказчика.
5.3.    Передача результата работ Заказчику.
5.3.1.    Уведомление Заказчика о готовности Изделий.
5.3.1.1.    В течение 1 (одного) рабочего дня с даты готовности изделий, Заказчику направляется уведомление. Уведомление отправляется (по электронной почте, указанной в реквизитах, либо в иной форме, согласованной в Спецификации) и должно содержать информацию о заказе, отправителе, получателе, дате направления, адресе пункта передачи готовых изделий, пропускном режиме. После получения уведомления, стороны согласуют конкретное время Доставки, утверждают лицо принимающее изделия;
5.3.1.2.    Подрядчик имеет право досрочно выполнить работы. В указанном случае Заказчик вправе принять результат работ (Изделия) раньше установленного срока;
5.3.1.3.    Не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты изготовления Изделий, либо после получения Уведомления о готовности Изделий от Подрядчика, Заказчик обязан осуществить приёмку готовых Изделий. Изделия могут быть приняты Заказчиком, только с надлежащем образом оформленными полномочиями (доверенность и т.п.);
5.3.1.4.    В случае изменения срока доставки, Сторона по вине которой изменён указанный срок, обязана не менее чем за 48 (сорок восемь) часов уведомить другую Сторону и согласовать новое время доставки (повторный срок доставки составляет не более 3 (трех) рабочих дней) и лицо, принимающее изделия.
5.3.2.    Упаковка изделий в тару Подрядчика.
5.3.2.1.    По общему правилу, изделия отгружаются Заказчику без упаковки. Изделия при отгрузке могут иметь различную степень просушки с учетом срока изготовления, объема изделий, температуры хранения на складе, о чем Заказчик уведомлен. В случае если для доставки Изделий требуется жесткая упаковка Подрядчика, она изготавливается в виде деревянных ящиков, с наполнителем. Размеры и стоимость указаны на Сайте и могут быть скорректированы Подрядчиком при возникновении производственной необходимости;
5.3.2.2.    Изменение размеров ящиков Подрядчиком во время упаковки изделий, не влияет на конечную стоимость упаковки Изделий определённую в твердой смете (Спецификации);
5.3.2.3.    Вся информация об изменении размеров Ящиков передаётся Заказчику, вместе с Уведомлением о готовности Изделий к передаче (доставке);
5.3.2.4.    В общую стоимость упаковочного Ящика входит сама услуга упаковки, ящик из фанеры 15 (пятнадцать) миллиметров толщиной, каркас ящика из бруса, пенопласт, пузырчатая пленка и другие расходные уплотнительные материалы.
5.3.3.    Передача изделий Заказчику.
5.3.3.1.    В момент согласования Спецификации, Заказчик указывает способ передачи Изделий, адрес и Доверенное лицо уполномоченное принимать Изделия по Договору. Спецификацией может быть предусмотрен один из следующих видов передачи Изделий:
•     Доставка силами Подрядчика - индивидуальная доставка с указанием точного места и даты доставки. Приемка Изделий производится по адресу доставки;
•     Самовывоз силами Заказчика со склада Подрядчика. Приемка Изделий осуществляется на складе Подрядчика;
•     Доставка с привлечением транспортных компаний (перевозчиков), выбранных Заказчиком. В данном случае Изделия считаются переданными без претензий по комплектации, внешнему виду, размерам, количеству и качеству с момента их передачи представителю транспортной компании, указанному Заказчиком. Риск повреждения, утери Изделий во время транспортировки в указанном случае несёт Заказчик.
5.3.4.    Процесс приёма-передачи Изделий.
5.3.4.1.    Приём-передача Изделий, осуществляется:
•    по адресу доставки Изделий, указанному в Спецификации;
•    если в Спецификации предусмотрен самовывоз/доставка силами третьего лица, приём-передача Изделий осуществляется на территории производства Подрядчика.
5.3.4.2.    Изделия могут быть приняты Заказчиком, либо его представителем, при наличии документов, надлежаще подтверждающих их полномочия (паспорт, доверенность);
5.3.4.3.    В случае если Заказчик не принял Изделия (не предоставил лицу, принимающему Изделия полномочия) считается что приёмка не была совершена по вине Заказчика. В данном случае, повторная доставка Изделий осуществляется за дополнительную плату. Сроки задержки надлежащей приёмки Изделий, включаются в срок просрочки выборки Изделий;
5.3.4.4.    Заказчик/представитель обязан осуществить проверку Изделия на количество, качество и комплектность, соответствие полученных Изделий заказанным, на предмет выявления механических повреждений, сколов и других видимых дефектов по качеству. После проверки Изделий Заказчик/представитель обязан подписать Акт приёма-передачи, подтверждающий факт отсутствия претензий к Подрядчику и товарную накладную подтверждающую передачу;
5.3.4.5.    В случае обнаружения не качественных Изделий, в Акте приёма-передачи делается отметка о дефектных Изделиях, не качественные Изделия возвращаются Подрядчику. Если претензии к Изделиям обоснованы, Исполнитель обязан заменить указанные Изделия за свой счёт в сроки, определённые Сторонами. Срок устранения недостатков Изделий не может превышать 30 (тридцать) рабочих дней;
5.3.4.6.    Подрядчик считается исполнившим свою обязанность по передаче Изделия с момента подписи Акта приёма-передачи. После подписания передаточных документов, вся ответственность за сохранность Изделий, риски повреждения, деформации и утери при транспортировке, монтаже, неправильном хранении, а также в других случаях переходят к Заказчику в полном объёме;
5.3.4.7.    В случае если Заказчиком не подписан Акт приёма-передачи и не предоставлен мотивированный отказ от подписания в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента уведомления, по истечении указанного срока Изделия считаются принятым Заказчиком без претензий к качеству, комплектации, внешнему виду в полном объёме;
5.3.4.8.    Подрядчик не оказывает услуг по хранению готовых Изделий:
•    Если Заказчик по истечение 3 (трёх) рабочих дней с момента направления уведомления о готовности Изделий, не совершил действий по приёмке Изделий, Изделия считаются принятыми в собственность Заказчиком и принятыми на хранение Подрядчиком. За каждый день хранения Заказчик обязуется уплачивать Подрядчику плату за хранение Изделий на складе, установленную в размере 1 % (одного процента) от стоимости не принятых Изделий за каждый календарный день хранения. Иные условия оплаты хранения могут быть предусмотрены в Спецификации;
5.3.4.9.    В случае уклонения Заказчика от получения готовых Изделий Подрядчик вправе, письменно уведомив Заказчика, по истечении двух месяцев со дня такого уведомления распорядится результатом работ в порядке, в том числе утилизировать Изделия;
5.3.4.10.     Подрядчик вправе удерживать (не отгружать) Изделия до полной оплаты их стоимости, а так же оплаты всех издержек связанных исполнением обязательств, в том числе издержек по хранению изделий в период просрочки приёма-передачи по вине Заказчика.
6.    Возврат Изделий. Гарантии.
6.1.    Изделия, изготавливаемые Подрядчиком на Заказ, имеют индивидуально определённые свойства (размер, форму, комплектацию, внешний вид), предназначенные для исключительного использования Заказчиком в рамках помещения оснащаемого лепным декором по разработанным в указанных целях планам, дизайн проектам, сметам установки лепного декора.
6.2.    Факт акцепта настоящей Оферты подтверждает согласие Заказчика с тем фактом, что Изделия имеют индивидуально-определённые свойства;
6.3.    Факт акцептирования настоящей Оферты подтверждает тот факт, что Заказчик проинформирован о порядке перевозки, складирования, хранения изделий. В случае нарушений Заказчиком правил эксплуатации изделий поле совершения Акцепта, Подрядчик не несет ответственности за указанные нарушения;
6.4.    Подрядчик гарантирует соответствие продукции требованиям технических условий при соблюдении условий транспортирования, хранения и применения;
6.5.    Гарантийный срок составляет – 1 (один) год, с момента передачи изделия, Заказчику. Гарантийный срок прекращается с момента осуществления монтажных работ.
7.    Стоимость работ и порядок оплаты.
7.1.    Цены на работы указываются на Сайте, в валюте РФ (Рубль);
7.2.    Цены на Сайте могут быть изменены без предварительного уведомления Заказчика.
7.3.    Оплата всех работ согласно условиям настоящей Оферты, осуществляется в порядке 100 % предоплаты. Порядок оплаты может быть изменён в Спецификации;
7.3.1.    Стоимость Изделий, указывается в Спецификации с учетом НДС 20%;
7.4.    Обязательства Заказчика по оплате Изделий считаются исполненными с даты зачисления денежных средств на расчётный счёт Подрядчика;
7.5.    Заказчик может предусмотреть финансирование работ/услуг третьим лицом (Далее - Плательщиком). В случае не оплаты Плательщиком, обязанность по оплате сохраняется за Заказчиком. Отношения Заказчика и третьего лица (плательщика) не регулируются настоящими условиями Оферты и рассматриваются только как инструмент выполнения обязательств;
7.6.    Окончательная цена заказа определяется в Спецификации согласованной Сторонами после учёта скидок, условия которых размещены на Сайте в разделе оплата, либо определены Сторонами в процессе утверждения Акцепта;
7.7.    В случае, если Стороны предусмотрели «Уведомительный порядок запуска заказа», цена на работы, оплаченные Заказчиком, остается неизменной в течение 3 (трех) месяцев с даты Спецификации. По истечении указанного периода Подрядчик вправе в одностороннем порядке пересчитать стоимость работ/услуг по ценам, актуальным на день получения Уведомления о запуске заказа, и выставить Спецификацию и Счет на доплату по Заказу.
8.    Споры и разногласия сторон.
8.1.    Для разрешения споров, связанных с нарушением Сторонами своих обязательств, применяется обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения споров;
8.2.    Сторона, права которой нарушены, до обращения в суд обязана предъявить другой стороне письменную претензию с изложением своих требований. При необходимости к претензии прилагаются документы, подтверждающие выявленные нарушения, и документы, удостоверяющие полномочия представителя Стороны – отправителя претензии. Претензии могут быть направлены Сторонами друг другу путем направления электронной копии письменной претензии на электронные почтовые адреса, указанные в реквизитах Сторон в настоящем Договоре или Спецификации к нему. При этом подтверждением такого направления является сохраненная отправившей стороной в ее электронном почтовом ящике скан-копия претензии в формате PDF, JPEG, TIFF или PNG, а также распечатанная бумажная версия отправленного сообщения;
8.3.    Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения;
•     При отправке претензии на электронные почтовые адреса, указанные в реквизитах Сторон, претензия считается полученной адресатом на следующий рабочий день после ее отправки;
8.4.    Если в указанный срок требования не удовлетворены, либо ответ на претензию направившей ее стороной не получен Сторона, право которой нарушено вправе, обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.    Ответственность сторон.
9.1.    Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ;
9.2.    Стороны в праве досрочно расторгнуть Договор, Заключенный с помощью настоящей оферты, с предварительным уведомлением другой стороны не менее чем за 10 (десять) рабочих дней;
9.3.    Подрядчик вправе расторгнуть Договор в случае приостановки Заказчиком оплаты на срок, превышающий 10 дней, без возмещения убытков;
9.4.    Подрядчик не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Спецификации. В случае предоставления Заказчиком недостоверной/ложной информации Подрядчик не несет ответственности за соответствие  Результат работ, целям в которых они были заказаны;
9.5.    С момента приемки изделий Заказчиком или уполномоченной им третьйм лицом (транспортной компанией) к Заказчику переходит право собственности на Заказ. Подрядчик не несет ответственности, за деятельность 3 (третьйх) лиц (транспортных компаний) по перевозке изделий. Все претензии по сохранности изделий, в указанном случае Заказчик вправе предъявлять выбранному им третьему лицу, ответственному за перевозку;
9.6.    Подрядчик не несет ответственности за ненадлежащее использование Заказчиком принятых Результатов работ;
9.7.    Подрядчик оставляет за собой право отказать Заказчику в подтверждении Акцепта Оферты в случае систематического отказа от приёма-передачи Изделий заказанных ранее.















Приложение к Условиям публичной оферты    
Утверждено Приказом №06/20 от 07.04.2020 г.
    
«Особенности приобретения, использования,  хранения,
эксплуатации изделий лепного декора. Сопутствующие услуги».
Настоящее Приложение утверждено Генеральным директором Общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Дикарт» (Далее – Подрядчик), в рамках уточнения работ и услуг, оказываемых Подрядчиком на Условиях публичной оферты ГК «Дикарт. Завод гипсовой лепнины», а так же для уточнения работ выполняемых на основании Договоров на изготовление и монтаж изделий для Заказчиков ГК. «Дикарт. Завод гипсовой лепнины».
1.    Изделия лепного декора. Характеристика продукции.
Изделия лепного декора (далее по тексту – продукция, изделия) – предметы, изготавливаемые из гипса предназначенные для декоративно-художественного оформления интерьеров помещений, а также при реставрации и воссоздании гипсового лепного декора.
Применяются в целях внутреннего оформления и реставрации помещений, зданий.
Изготовление осуществляется в соответствие с документами:
Техническими условиями ТУ 23.69.11-001-17642174-2017 от 28 апреля 2017 года;
Сертификат соответствия регистрационный номер №РОСС RU.АГ81.H049. срок действия с 06.06.2017 по 05.06.2020 год. №0117461;
ГОСТ (ГОСТ 24297-87) Верификация закупленной продукции. Организация проведения и методы контроля.
Изделия в зависимости от формы и способа изготовления бывают двух видов:
1)    Гладкотянутые изделия - производятся путём протяжки гипса с использованием выверенного шаблона;
2)    Отливные изделия - производятся путем отливки гипсовой массы в формы из качественной резины.
Состав продукции: сертифицированный гипс марки Г-16 (60%), вода (40%) согласно СанПин 2.1.4.1074;
Ассортимент продукции в полном объеме представлен на Сайте www.dikart.ru (Далее -  Сайт), с указанием размеров, актуальной на момент совершения Акцепта цены, и внешних харрактеристик.
На все виды изделий, заведены Паспорта качества, выдаваемые по запросу Заказчика.
2.    Особенности получения готовых изделий. Безопасная перевозка, складирование и хранения изделий. Эксплуатация.
2.1.     Особенности получения готовых изделий.
•     По общему правилу изделия лепного декора передаются Заказчику во влажном состоянии в целях успешного монтажа на объекте. Просушка изделий, осуществляется в рамках дополнительных услуг и по общему правилу не входит в договорные обязательства Подрядчика;
•     По общему правилу Изделия отгружаются без упаковки, упаковка изделий это услуга, оплачиваемая отдельно;
•     Все гладкотнутые изделия выдаются на объект не торцованными в целях удобства монтажа на объекте (на торцовку изделий заложен запас);
•     Все угловые гладкотянутые изделия по общему правилу изготавливаются со снятым задним углом. Необходимость изготовления полнотелых изделий оговаривается отдельно по инициативе Заказчика;
•    Все изделия промаркированы согласно позициям указанным на Сайте и в Спецификации.
2.2.     Перевозка.
Изделия пригодны к транспортировке, при условии соблюдения правил их перевозки и упаковки. Информация о порядке и способах безопасной перевозки изделий, размещена в общем доступе на Сайте и может быть уточнена у менеджера компании в офисе продаж.
Подрядчик несет ответственность в случае если доставка осуществляется его силами,  случае если Изделия передаются в порядке Самовывоза, ответственность за целостность Изделий Заказчик несёт самостоятельно с момента фактической передачи Изделий.
2.3.     Складирование.
Изделия необходимо размещать с учетом соблюдения следующих правил, обязательных для сохранности и успешной эксплуатации в дальнейшем:
1)    Изделия обязательно извлекать из упаковки сразу после доставки на объект;
2)    Изделия размещаются на ровной горизонтальной поверхности (на полу), в состоянии, зафиксированном от опрокидывания или падения. Укладываются плоской стороной вниз один к одному (прижатыми и зафиксированы рядом);
3)    Изделия должны храниться на подложке из полиэтилена (не рекомендуется хранить изделия на картонных и деревянных покрытиях до их полного высыхания);
4)    Помещения с влажными Изделиями (смонтированными или не смонтированными) необходимо проветривать, с целью их скорейшего высыхания, и предотвращения распространения влаги (появления плесени);
5)    В помещении должны быть комнатная влажность и температура (см. п.2.4.) Для монтажа и эксплуатации изделий в помещениях с повышенной влажностью, изделия должны пройти Гидрофобную обработку, в целях защиты от влаги.
2.4.    Эксплуатация.
Внимание! Изделия лепного декора «Дикарт» - не предназначены для использования на фасадах зданий!
1)    Изделия предназначены для декорирования и реставрации внутри помещений и зданий с нормальными температурными и влажностными показателями.
Рекомендуемые показатели необходимые для нормальной эксплуатации изделий:
- температура не менее +18С и не более + 45С;
- влажность от 30% до 65%;
2)    В целях использования изделий в помещениях с повышенной влажностью (ванные, душевые, туалетные комнаты, бассейны) изделия должны пройти гидрофобную обработку. Данная услуга оказывается Компанией отдельно по желанию Заказчика;
3)    В целях успешного подбора и проектирования размещения изделий лепного декора, рекомендуется обращаться к услугам профессиональных дизайнеров интерьера;
4)    В целях успешной установки изделий, рекомендуется обращаться к услугам профессиональных монтажников гипсовой лепнины;
5)    Не рекомендуется: мочить изделия, подвергать долговременным перепадам температур в целях предотвращения: деформации и пересушивания, покрытия плесенью, и других неблагоприятных последствий.
2.5.     Минимальный объем изготавливаемых изделий.
В рамках сохранения авторских прав дизайнеров и партнёров Компании, а также сохранения исключительных прав Подрядчика на изготавливаемые изделия лепного декора, с целью предотвращения бесконтрольного копирования изделий, компанией установлен минимальный объем Заказа на определённые виды изделий. Виды изделий, на которые установлено ограничение минимального объема изготовления, минимальный объем изготовления, указан в каталоге с Изделиями. Из указанного правила есть два исключения:
- повторный заказ, дополнительный к предшествующему объему составляется без учета ограничений по минимальному объему изготовления;
- минимальное количество изготавливаемых изделий может быть пересмотрено, при наличии дизайн проекта всех помещений Заказчика подлежащих ремонту.
3.    Услуги, предоставляемые в рамках условий Публичной оферты.
3.1.    Доставка – платная услуга по желанию Заказчика.
Условия доставки размещены в на сайте и в Спецификации.
Виды доставок:
1)    Индивидуальная доставка – точные срок адрес и дата доставки указывается в Спецификации при совершении Заказа. Заказчика уведомляют о готовности изделий, звонят накануне отгрузки и согласуют время доставки в согласованную ранее дату;
3.2.    Выезд художника – платная услуга, оказывается в целях предоставления Заказчику консультации по подбору изделий. Условия согласуются с менеджером Компании;
3.3.    Замеры помещения – платная услуга, оказывается в целях сверки проекта монтажных работ с объектом монтажных работ. Условия согласуются с менеджером Компании;
3.4.    Модельные и формовочные работы – платные услуги по созданию нестандартного изделия по техническому заданию, согласованному с Заказчиком. Модели и формы по результату услуги остаются в собственности Пододчика, Заказчику передаются Изделия по Заказу;
3.5.    Упаковка изделий – платная услуга, оказывается в обязательном порядке при совершении отправки изделий транспортными компаниями. Заключается в подготовке транспортировочного ящика и упаковке заказанных Изделий по технологии компании. Подробная информация об услуге размещена на Сайте, а также в офисе продаж Компании;
3.6.    Сушка изделий  - платная услуга, обязательная при транспортировке изделий транспортной компанией. Условия согласуются с менеджером Компании;
3.7.    Гидрофобная обработка изделий (далее Гидрофибизация) -  платная услуга, рекомендуется к применению на изделиях, планируемых к размещению в помещениях с повышенной влажностью (ванные и туалетные комнаты, бассейны).
«Гидрофибизация - это обработка поверхности изделий специальными составами, в результате чего происходит резкое снижение способности изделий и материалов смачиваться водой и водными растворами солей, кислот и щелочей. Обрабатываемая поверхность приобретает свойства водоотталкивания при сохранении паропроницаемой структуры. Гидрофобизация придает изделиям антибактериальные и антигрибковые свойства, препятствует появлению плесени»;
3.8.    Мастер-класс по монтажу – платная услуга, оказывается по желанию Заказчика на условиях, согласованных Сторонами. В стоимость мастер-класса не входят работы по монтажу Изделий;
4.    Дополнительные товары.
4.1.    Пуфас (PUFAS №3 Glatt+Full) – шпаклёвка высокого качества для монтажа гипосовой лепнины, марка PUFAS. Рекомендуется ГК «Дикарт. Завод гипсовой лепнины».
* Изделия из гипса большого веса (розетки, карнизы) следует дополнительно закреплять дюбель-гвоздями (саморезами).
* Не применяется на металле, дереве, пластмассе, стекле и дисперсионных поверхностях.